Algemene Voorwaarden Naomi Mutiva - Virtual Assistant Diensten
​​​
1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1.1 Naomi Mutiva: De eenmanszaak Naomi Mutiva, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94787395.
1.2 Opdrachtgever: De natuurlijke of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van Naomi Mutiva.
1.3 Diensten: Alle werkzaamheden die door Naomi Mutiva worden uitgevoerd in het kader van de opdracht, waaronder maar niet beperkt tot administratieve ondersteuning, agendabeheer, e-mailbeheer, en andere virtuele assistent diensten.
1.4 Overeenkomst: De overeenkomst tussen Naomi Mutiva en de Opdrachtgever waarin de specifieke voorwaarden van de dienstverlening zijn vastgelegd.
​
2. Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten, en overige rechtsverhoudingen waarbij Naomi Mutiva diensten aanbiedt of levert.
2.2 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen tussen Naomi Mutiva en de Opdrachtgever.
​
3. Offertes en Overeenkomst
3.1 Alle offertes en aanbiedingen van Naomi Mutiva zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is gesteld.
3.2 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Opdrachtgever de offerte van Naomi Mutiva schriftelijk aanvaardt.
3.3 Naomi Mutiva behoudt zich het recht voor om een opdracht zonder opgave van redenen te weigeren.
​
4. Uitvoering van de Diensten
4.1 Naomi Mutiva zal de diensten naar beste inzicht en vermogen uitvoeren (inspanningsverplichting), rekening houdend met hetgeen dat in de overeenkomst is afgesproken.
4.2 Naomi Mutiva heeft het recht om derden in te schakelen voor de uitvoering van de diensten, indien dit nodig is voor een goede uitvoering van de opdracht.
4.3 De Opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie en medewerking die nodig is voor de uitvoering van de diensten. Naomi Mutiva is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Naomi Mutiva is uitgegaan van door de Opdrachtgever verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.
​
5. Tarieven en Betaling
5.1 De tarieven voor de diensten worden vooraf overeengekomen en zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
5.2 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
5.3 Bij gebreke van tijdige betaling is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. De Opdrachtgever is alsdan een rente verschuldigd van 2% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is, in welk geval de wettelijke rente geldt.
5.4 Indien de Opdrachtgever in gebreke of in verzuim is met de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de Opdrachtgever. Ook kan Naomi Mutiva haar diensten opschorten in het geval dat de Opdrachtgever in verzuim is.
6. Aansprakelijkheid
6.1 Naomi Mutiva is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van het gebruik van door of namens de Opdrachtgever verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.
6.2 De aansprakelijkheid van Naomi Mutiva is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door haar verzekeraar wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico onder die verzekering. Indien om welke reden dan ook geen uitkering krachtens de verzekering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door de Opdrachtgever voor de diensten is betaald gedurende de drie maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit.
6.3 Naomi Mutiva is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen maar niet beperkt tot gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, en schade door bedrijfsstagnatie.
​
7. Intellectueel Eigendom
7.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de door Naomi Mutiva verstrekte diensten en materialen blijven bij Naomi Mutiva of haar licentiegevers.
7.2 Het is de Opdrachtgever niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming van Naomi Mutiva de door Naomi Mutiva verstrekte materialen te verveelvoudigen, openbaar te maken of te exploiteren.
​
8. Geheimhouding
8.1 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van de Opdrachtgever heeft verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de Opdrachtgever is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
8.2 De verplichting tot geheimhouding geldt niet indien Naomi Mutiva op grond van een wettelijke bepaling of een gerechtelijke uitspraak gehouden is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.
​
9. Beëindiging van de Overeenkomst
9.1 Naomi Mutiva kan de overeenkomst te allen tijde schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen.
9.2 Naomi Mutiva kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen indien de Opdrachtgever zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt.
9.3 De Opdrachtgever kan de overeenkomst niet tussentijds opzeggen en heeft in geen enkel geval recht op terugbetaling van reeds gedane betalingen.
​
10. Overmacht
10.1 Naomi Mutiva is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe wordt gehinderd door overmacht. Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan: stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, internetstoringen, en niet of niet-tijdige levering door ingeschakelde derden, evenals elke andere van de wil van Naomi Mutiva onafhankelijke omstandigheid die de nakoming van verplichtingen jegens de Opdrachtgever geheel of gedeeltelijk verhindert.​
​
11. Toepasselijk Recht en Geschillen
11.1 Op alle rechtsverhoudingen waarbij Naomi Mutiva partij is, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
11.2 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze algemene voorwaarden en/of de overeenkomst worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in de rechtbank Midden-Nederland, locatie te Utrecht.
​
12. Slotbepalingen
12.1 Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. De ongeldige of niet-afdwingbare bepaling zal worden vervangen door een geldige en afdwingbare bepaling die het meest overeenkomt met de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
12.2 Naomi Mutiva is gerechtigd om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden worden van kracht op het moment dat ze op de website van Naomi Mutiva zijn gepubliceerd.
​Laatst aangepast op 30 augustus 2024.
